Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin cá nhân và giao dịch của bạn được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua Live ChatÁp dụng cho các vùng theo quy định địa phương
tv666 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng khâu, từ xác minh đăng nhập đến lưu trữ lịch sử giao dịch. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP và mã hóa đầu cuối, đặc biệt với các thao tác liên quan đến ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — ngăn chặn truy cập trái phép ngay từ bước đầu.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ quy định. Sau thời hạn, hồ sơ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa dữ liệu không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt có mặt để xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân — bao gồm dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ có mặt liên tục và phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần cung cấp tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch đính kèm.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại hoặc máy tính, chọn phần hỗ trợ để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách tv666 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền truy cập tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat sẵn sàng giải đáp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và thông tin xác minh danh tính cần thiết cho thanh toán. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã giao dịch và thời điểm thực hiện được lưu để đối soát nạp/rút. Thông tin ví điện tử chi tiết được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán, không lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Không, trừ các đơn vị vận hành thanh toán và xác minh tài khoản theo hợp đồng. Chúng tôi không bán hay cung cấp dữ liệu của bạn cho bên ngoài vì mục đích quảng cáo.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Vào mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại hoặc máy tính, chọn phần thông tin cá nhân để xem và chỉnh sửa. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ Live Chat tiếng Việt để được xử lý trực tiếp.